هذي بعض القصص لناس شروا سيارات من تويوتا
في شهر رمضان قررت شراء سيارة أفالون موديل 2003xls فضية من الخارج ورمادية من
الداخل وعند شرائي لها قال المندوب بأن السيارة استلامها في الليل وعندما وصلت وجدت
المندوب يخبرني بأن الإستمارة لم تنتهي من المرور وقالوا أن السيارة موجودة وأروني
السيارة في الظلام والفيوزات لم تسبك بعد وأوهموني بأن السيارة رمادية من الداخل
ولكن المفاجأة عند الإستلام في اليوم التالي وقعت على الإستلام وعندما قدت السيارة
وجدتها بيج من الداخل تاغضيت عن هذا الشيء والسيارة عندما سقتها وجدتها تحذف يسار
فقلت يمكن الهوا مع أنه تمرين وأنا أمشي ببطء وعندما انتهى التمرين 1000كيلو ذهبت
للشركة وقلت لهم هذا الشيء فقالوا نوزنها ومافي مشاكل ولكن السيارة تخرج من الشركة
وهيا تحذف يسار وكان أحد المهندسين يخبرني بأن هذا عيب تصنيعي في الأفالون ولكن
الكثيرين من الأصدقاء لديهم أفالون ولايعانون من هذه المشكلة وكنت أقوم بالصيانة
بإستمرار والحذفة لم تذهب وعند صيانة ال25ألف خرجت السيارة من الشركة وفيها رجه في
الدركسون وفي البودي أيضاً وعدت اليهم واخبرتهم بهذه الرجة فقاموا بإدخال السيارة
الصيانة واستلمتها وهي ترج فقمت بترصيصها خارجاً وأخبرت المهندس بذلك فوجد المصمار
الذي يربط الهوب بالمساعد في الجهة اليسرى قد استبدل بمصمار مختلف عن الأصلي في
الحجم فذهبت للشركة والمهندس في الشركة مستحيل أن يحدث مثل هذا الشيء فقمت عن طريق
شخص يعمل في قطع الغيار بإدخالي ورشة الصيانة واخذ المصامير التي سرقوها واستبدلوها
بمصامير تختلف عن الأصلية وللعلم المصامير الأصلية في قطع الغيار لايوجد منها في
المملكة وذهبت لمهندس خارج الشركة وأعاد المصامير الأصلية لمكانها وذهبت الرجه
بنسبة 90 في المية مع العلم أنه عند استلامي للسيارة في صيانة ال25 ألف بدا يطلع
صوت غريب من الكفرات الأمامية وبسبب ماحدث اشتكيت مركز الصيانة في مكة في الإدارة
العامة لعبد اللطيف جميل في جدة ولكن الشركة ارسلوني لنفس مركز الصيانة الذي خربولي
السيارة وطلع مدير مركز الصيانة هوا المهندس الذي لم يقدر على ازالة الرجه من
السيارة ولذلك قررت في رمضان أن أرفع قضية بإذن الله على شركة عبد اللطيف في
المحكمة نتيجة لبيعهم لي سيارة تعاني من خلل فضيع يمكن أن يسبب في حادث وهوا الحذفة
وتخريبهم السيارة بإحداث رجه فيها وسرقة المصمار واستبداله بمصمار غير اصلي ومولف
وأيضااعطائي سيارة مخالفة للمواصفات المكتوبة في عقد البيع وهذا دليل على استهزاء
الوكالة بالزبون ولكن لن أسكت على هذا الظلم لأنه الخداع والنصب شيء لا اقبله من
أحد نهائياًً
تحياتي
انا شريت سياره كورلا 2003 لكن المشكله هي انا السياره بعض الايام ما تشتغل وبعض الايام تنتع من دون اي سبب مافيه احد يصدقني انا فرحان بالسياره واذا فكرت اطلع اقوول اذا بغيت ارجع اخاف ماتشتغل ما ادري ليه فيها كذا وشكرا
تحياتي،،،
انا احد مالكي سيارة تويوتا من نوع كامري وقد قررت شراء هذه السيارة بعد طول معاناة
في التنقل بين ورش الأصلاح حيث كنت امتلك سيارة مستخدمة وبذلك قررت شراء سيارة
جديدة من المعرض وقد اخترت سيارة تويوتا كامري
غير انني منذ ان انتلكت هذه السيارة لم انعم بالراحة التي كنت اتمناها
حيث انني وحتي اليوم الأثنين الموافق
27/6/1424هـ مازلت اتردد علي مركز عبد اللطيف جميل بمنطقة المدينة المنورة حيث
فوجئت منذ شرائي للسيارة
و هي جديدة بصوت يصدر من الكفر الأيمن الخلفي فذهبت بالسيارة الي مركز عبد اللطيف
جميل بمنطقة المدينة شارحا لهم الوضع فتم ادخال السيارة الي ورشة الصيانة و في
اليوم التالي اتيت لآستلام السيارة
حيث اخبرني موظف الاستقبال بأن الخلل قداصلح غير انني فوجئت بعد استلام السيارة بأن
الصوت مازال موجودا
ومنذ ذلك الحين و انا اتردد على مركز عبد اللطيف جميل بمنطقة المدينة بين الحين و
الأخر وفي كل مرة يخبرونني بأنه قد تم إصلاح السيارة وأفاجأ عند استلامها بأن
المشكلة مازالت قائمة علما بأنني رجل اعمل في منطقة تبعد عن المدينة حوالي 400 كيلو
متر وفي بعض المرات التي ادخل فيها السيارة الى الصيانة تستغرق يوم او يومين الى
ثلاثة ايام مما يضطرني الى الاستغناء عن السيارة و انا في امس الحاجة اليها
ومع هذه المعاناة اصبحت وكأنني لم اشتري سيارة جديدة فانا اقضي ايامي متنقلا من و
الي تويوتا دون ان اجد حلا لمشكلتي
متفرقات:
اتيت ي احدى الأيام قبل ان تظهر موضة حجز موعد للصيانة حيث كانوا يستخدمون الأ{قام
فأخذت رقمامن الساعة االتاسعة و النصف واخبرت موظف استقبال الصيانة فطلب مني
الأنتظار فانتظرت و كنت في كل مرة اذكره بأنني انتظر الى ان دقت الساعة الثانية
عشرة ظهرا ففوجئت بهيخبرني انه لن يتمكن من ادخال سيارتي علما انه حتى يصلني الدور
كان امامي رقمان .
تكرر معي عند ادخال السيارة يعطونني موعدا لأستلام السيارة وعندما احضر يخبرونني
بأنهم لم ينتهو من عملية الأصلاح وليتهم يصلحونها بل استلم السيارة كما ادخلتها .
كلما سألت عن مدير الصيانة في المركز يقال لي غير موجود .
اخذت في احدى المرات موعدا بالهاتف و حضرت على الموعد و قد كان في الساعة العاشرة
واخبرت موظف استقبال الصيانة وتركني حتى الحادية عشرة و خمس و اربعين دقيقة ثم
اخبرني انه لن يستطيع ادخال سيارتي لأن الوقت قد فات ولم يدخلهل الابعد الخصام علما
ان الموظف كان يستلم سيارات دون ان يأخذ اصحابها موعدا مسبقا وانا يامن يملك موعدا
جالس ينتظر
واخيرا ارجو منكم ان تجدوا حلا لهذه المشكلة التي تؤرقني والا فالأفضل ان ابيع
السيارة و نعتبر انتهاء اسطورة تويوتا وخدماتها التي كانت متميزة و التى اصبحت
متدهورة حيث اصبحت تهتم بالكم ( كم سيارة باعت ) ولم تعد تهتم بالكيف ( كيف تحافظ
على زبائنها و ريادتها )
وتقبلوا خالص تحياتي
لاأدري من اين ابدا لكم قصةالكامري2002,لقد راجعت شركة عبداللطيف جميل
بجدة(ك5)لوجود ضعف في عزم المكينه عند الانطلاق بها او عند السرعات العاليه فقالوا
لي في البدايه ان الكلتش محروق فاصلحوه على الضمان (والله اعلم) واستلمت السياره
واذا بها مثل ما هي ضعيفه على الرغم بأنني اعمل على مسافة 350كم من مدينة جده واصبحت
كثير التكرار على الشركه دون فائده على الرغم بانني في كل مره اسلمها مهندس للكشف
عن العيب الموجود بها الا انهم في كل مره يقولون لي بان السياره طبيعيه, الى ان وصلت
الى مدير الصيانه وطمأنني وقال لي لو تحتاج نص ماكينه اغيرها على حساب الشركه
فاستبشرت به خيرا حتى انه قال ساقارنها مع مثيلاتها من الكامري لنكتشف الخلل وبعد
مراجعات على الشركه اجد مدير الصيانه يقول لي احضر لنا سياره كامري لنقارنها مع
سيارتك ولم اتردد واحضرت واحده ولاحظوا الفرق ووعدني بالإصلاح وجئت بعد ذلك لاستلام
السياره ولله الحمد استمرت اسبوع طبيعيه ثم اخذت في التراجع من السيئ الى الأسوأ مع
وجود صوت فهاتفت مدير الصيانه وسئلته مالذي فعلوه بالسياره فاخبرني انهم وزنوا
جنزير التايمن وفحصوا مجرى البنزين ومجرى الهواء بعد ذلك قلت له توجد نفس المشكله
مع وجود صوت بالماكينه فقال بكل بساطه راجعنا الشركه وراجعتهم,على العموم العزم
ضعيف ادري عنه لكن الصوت اتدرون مامصدر الصوت؟انه ربمبالي جنزير التايمن الذي
وزنوه, اذاً كيف يصلحون وهم يخربون المهم انهم في النهاية اصلحوه وبقيت اراجع
لإصلاح الضعف الموجود بالعزم الى أن وصل عداد السياره الى76000كم. حتى ان مدير
الصيانه قال لي اطلب مني اي شي اعمله في السيارة الا هذه فيئست من اصلاحها الى
الآن..
أرجو أني ماأكون طولت عليكم علما أنه قد تم جمعهامن موقع المربع نت
فضائح الوكاله 