اولاً_ارحب بجميع المشاركين والاخوان المشاهدين وكما وعدت البعض بانني سوف اقوم بتنزيل موضوع مستقل عن ما حدث لي مع شركة عبد الطيف جميل حيث انني كنت من المعجبين بظهور السيارة في اول عام ظهرت به الا انني قد ذهبت للشركة ورايت الحجوزات على السيارة بشكل كبير فتركت موضوع شراء السيارة وكان ذلك في العام2006 (((معلومات سرية سابقا السيارة ضربت اللكزس حتي ان الوكيل قد اوقفها نظرا لتكدس سياراته في المخازن وقام بالاتصال على العملاء لكي يقوموا باستبدال حجوزاتهم على سيارة الافالون وتحويلها الى سيارة اللكزس في ذلك الوقت مقابل خصم خاص للعميل يحاول منه تصريف البضاعة من سيارة الللكزس المتكدسة في المخازن لديه طبعا اغلب العملاء رفضوا ذلك لكن قلة منهم وافقت على العرض المقدم في ذلك الوقت واعتقد احد الاخوان قد اشار لهذا الموضوع في احد المواضيع لكي لا نبخسه حقه )) نعود لصلب الموضوع قمت بشراء سيارتي الاولي قبل اربعة اشهر من الان وقد اخذت عنها فكرة رائعة من خلال الاخوان المشاركين حيث انني تابعت المواضيع لمواضيع قد كتبت من سنوات ولم الاحظ احدا اشار لمشاكل كبيرة ومخيفة في السيارة فاحببت ان اقوم بطرح الموضوع هذا ,, بعد شرائي لسيارتي الاولي لون ابيض لولوي موديل 2008 من الشركة وذلك بعد حجز استمر لمدة شهر تقريبا وصلت السيارة وذهبت الى استلامها بعد طول انتظار وكان الوقت شتاءا والمطر يتساقط وذهبت الى احد مخازن الشركة في حي السلي لاستلام السيارة اخيرا وكنت اريد استلامها في وقت تكون الشمس مشرقة فيه حيث توضح العيوب الخفية في السيارة جيدا لكن ضغط الاهل على جعلني اذهب فورا لاستلامها وخصوصا ان المخزن قد شارف وقته على الاغلاق وبعد ذهابي وقبل التوقيع على الاستلام قمت بتفحص السيارة جيدا من جميع النواحي وكانت السيارة في وضع التشغيل عند استلامها لكون الجو باردا لتقوم بالتحمية قبل الذهاب بها وقمت بالركوب بها وتطفئتها وتشغيلها عدة مرات والوضع جيد ولا توجد مشكلة وقمت بتجربة الجير مرة واحدة ولا مشكلة ايضا وقمت بالتوقيع على استلام السيارة وبعد استلامي ذهبت بالسيارة الى الكراج واوقفت السيارة وفي اليوم التا لي حصلت المفاجئة حيث قمت بتشغيل السيارة ومن ثم الرجوع للخلف بها وعند خروجي ووضع السيارة على وضع (n) ومن ثم (d) حصلت المفاجئة والطامة الكبري حيث ان السيارة يقوم فيها الجير بالتغيير كان هناك سيارة اخري قد صدمتك من الخلف ضربة قوية واضحه لكل الناس ولايختلف عليها مائة رجل حتي وقمت بالتبديل من وضعية (n) الي ال(d) وهكذا وتاكدت بوجود خلل في السيارة ورجعت لكتيب الضمان ولم اشاهد حلا للمشكلة واتجهت بعد ايام الى الصيانة بالسيارة وتم فحص السيارة من قبل المهندس وقال لي اترك السيارة وسوف نقوم بفحصها ((((لاحظ هم دائما يقولون للعميل اترك السيارة حتي لو كانت السيارة فيها خلل واضح وسوف نفحصها ونتصل عليك وطبعا انا المتضرر الاكبر فقمت بمراجعتهم وذكروا لي من خلال الفحص ان هناك خلل في حساس الهواء وان الحساس غير موجود وسوف نقوم بطلبه لك من جدة وكان ذلك يوم اربعاء وقمت باستلام السيارة من الشركة لوجود مشاغل عندي ولحاجتي للسيارة واستلمتها على ان اعيدها لهم يوم السبت وذهبت لهم بالسيارة يوم احد وجلست السيارة لديهم من الصباح الساعة العاشر ة حتي الرابعة وحضر موظف الصيانة وذكر لي بان السيارة يوجد بها خلل مصنعي في الجير وهذا ما كنت انادي به وقالوه اخيرا وطلب مني ترك السيارة ليتم رفع تقري للادارة في جدة وذهبت بعد ذلك لمدير فرع خريص الذي طلب مني انتظار نتجية قرار الادارة في جدة طبعا انا ماعندي سيارة طلبت منهم سيارة بديلة اعطوني تصوروا ياجماعة سيارة نوع دايهاتسوا وقالوا لي مش حالك بها طبعا اي واحد راح يرضي بذلك لكن الكنج لالالالالالا رحت لمدير الفرع وقلت له انا عند سيارة افالون تقريبا مثل اللكزس وتعطوني سيارة دايهاتسو انا اشتريت سيارة افالون مب كورولا عشان تعطوني هذه السيارة وانا متاكد بانه راح يستجيب لطلبي لان قواعد العمل تنص ان العميل يبدل بسيارة من ىنفس النوع او اقل درجة منها على الاقل مب ذيك السيارة وفعلا استجاب لطلب فورا((( المشكلة بعض الناس يجادل على لاشي وهو مب فاهم وش السالفة الدعوه عنده زعاق وبس ومخه مقفل))) وتحسبوني سكت لا رحت لقسم الشكاوي في المنطقة الوسطي وقالوا لي ان هناك موظف في فرع الروابي هو المسئول عن الشكاوي ورحت له وشرحت الموضوع وقلت له طلبي وهو اني اريد تغيير السيارة وقال لي بالحرف مستحيل واليابنيين ما عندهم تغيير السيارة وناقشته وغلبني باسلوبه وحجته بقوله ارجع لشروط الضمان بين العميل والشركة لا يوجد اي نص يفيد بان العميل يستلم سيارة جديدة اذا كان هناك خطا مصنعي وتحسبوني سكت بعد كذا لالالالالالالالالالالاالكنج ما يعرف الياس دام هو مقتنع (((علمابان شهادتي قانون وعملي اصلا شكاوي ومطالبات يعني اذا ماجبت حق الناس ما اجيب حقي ))) المهم رحت لمدير اول المنطقة الوسطي يعني هو بعد عبد اللطيف جميل وشرحت له الموضوع والحاصل وقال نفس كلام مدير فرع خريص انتظر رد الادارة ,, وبعد يومين جاءت الموافقة من الادارة بتغيير الجير كاملا فك وتركيب طبعا انا ترددت بحكم ان شروط الضمان مافيها اى شي يقول ان تستبدل السيارة في حالة وجود خلل مصنعي وقمت انا بالسوال عن كيفية تغيير الجير في السيارة وقال لي صديق عمل صاحب ورشة العملية تحتاج فك وجيه ومواد خاصة لعدم تهريب الجير للسوائل واشياء كثيرة (الخلاصة جير الذي ياتي من المصنع ليس مثل تركيب الوكالة )) المهم شكرته على المعلومة اتصل على المدير وقال لي بان الادارة وافقت على تغيير الجير بالكامل وقلتله يكون ان شاء الله خير وبرد عليك وكان كلامه معي قبل ان اكلم صديقي الفاهم بالحاصل وبعد كلام صديقي اتصلت عليه وقلتله قراري النائي اني لن استلم السيارة مطلقا وذلك للاسباب التي اشار لي بها صديقي وقال لي تعال اكتب ورقة للشركة تتضمن ملخص ماحدث لسيارتك وذهبت اليه وكتبت مضمون ماحصل لي وطلباتي ووعد بارسال الطلب للادارة في يومين وارسل الطلب وبعد ذلك تم الموافقة على استبدال السيارة مع تحمل الشركة كافة المصاريف , ايجار السيارة الكامري +الاستمارة+تبديل السيارة وبعد شهر جاءت السيارة الثانية وقمت باخذ نسيبي معي وجعلته يركب في السيارة يمكن هناك عين وقام بتجربت السيارة والحمدلله لايوجد بها اي شي .
ماحث مع اخي حيث تقدم الى الشركة بطلب بطلب شراء سيارة وذكرت له ماحدث معي وقال السيارة تويوتا ويمكن الذي حدث معك صدفة واخبرته ان السيارة تعاني مشاكل في الجير لكنه اصر على شراء السيارة رغم انه كان متردد بين الفورد ميركوري وبينها ونصحته بالافالون وانه لاتوجد مقارنة ولو انني كنت خائفا ان يحصل معه مثل ماحصل معي وبعد دفع مبلغ (120000) الف ريال وانهاء اجر اءات السيارة طلبت منه عدم استلمها الا بعد ان اذهب معه بحكم التجربة والخبرة نوعا ما بالسيارة وذهبنا الي مستودع الشركة في حي السلي وعند استلام السيارة كانت السيارة في تغبيرتها الاصلية من المصنع وطلبنا منهم غسل السيارة رغم اننا طلبنا ذلك من قبل الاستلام وبعد غسيل السيارة احببت ان اجرب السيارة تصوروا ما هو رد المسئول عن التسليم قال لي ولاخي وللعملاء الاخرين توقع على استلام السيارة ومن ثم اذا كان هناك مشكلة تذهب للصيانة طبعا كان هناك استياء من جميع الحاضرين ورفضوا كلامه جملة وتفصيلا ورفضوا التوقيع وانا لم اعره اي اهتمام وركبت السيارة فورا وقمت بتشغيل السيارة بينما اخي والاخرون يجادلونه وقمت بتشغيل السيارة والاتجاه فورا الى الجير ومن ثم تعشيقه وتبديل النمر فيه فكانت الطامة الاخري والمصيبة حيث ان الجير للمرة الثانية توجد به مشكلة حيث ان الجير في سيارة اخي توجد به مشكلة من (p) الي (r) اما سيارتي السابقة المشكلة تكمن في (n) الي (d) وكلاهما توجد بهما ضربة قوية في الجير حتي ان شخصا يقول انك واخوك توسوسون في السيارة الثانية على اعتبار ان سيارتي الاولي فيها خلل وانا اقول له كلامك غير صحيح حيث ان الصوت واضح وقد سمعه جميع الحاضرين وحتي المسول حيث ذكر بعد سماعه للصوت الضربة القوية في الجير بقوله اترك السيارة ولا توقع على الاستلام ولو كانت لا توجد بها مشكلة كان ذكر بانه لايوجد بها صوت مما يدل على انه سمع الصوت وكذلك الحاضرين الذين اكدوا الصوت وطلبوا منا عدم استلام السيارة لهذا العيب والخلل في السيارة وفعلا لم يتم استلام السيارة وذهب اخي لمراجعة مدير فرع الروابي حيث ذكر له المدير ان المشكلة في السيارة سوف ترفع للادارة بعد فحص السيارة وتم فحص السيارة في يومين وتصوروا ماذا قالوا قالوا ا