[بحر جده]

السلام عليكم ورحمه الله ...

اخوانا الكرام خلونا نكون صريحين ونتكلم عن سؤ الخدمه في صيانة لكزس ...يمكن يكون للموضوع صدا
(راح اتكلم عن مركز لكزس بالظهران )

بدايه خلونا نتكلم عن مواقف السيارات ... لاتعليق

الاستقبال : حاطين مكتب طول وعرض وممسكين فيه واحد وهاتك انتظار (اللي معاه سياره ثانيه من تويوتا يخلص قبلك).. وياليت تسوى عليك يجلس معاك شوي وكنه يقول اخلص علينا

مواعيدهم : يقول تعال استلم السياره بكره الصباح .. تتصل عليهم وباليالله يردو وبعض الاحيان يقفل في وجهك... وفي الاخير يقول ماخلصت السياره

تدخل السياره نظيفه وتأكد على المهندس ينظفها (عندهم خدمة تنظيف) ولا حياة لمن تنادي .. خذها وسخه وروح غسلها انت ووجهك

اسعارهم : اليوم تودي السياره تغيير زيت يقول الحساب 200 ريال المره الجايه 2000ريال بعدها 600ريال ... على اي اساس ؟ مأدري ! وحتى الموظف مايدري ليه .. وتسأله عن قائمة باسعارهم يقول مافيه !!!

أخر مره كان في شخص كبير متهاوش معاهم علشان التأخير . ونفس الموقف كان بيحصل معاي قبل اسبوع

باختصار ... والله لو رجع الوقت ورا ماشريت لكزس مو علشان السياره بس علشان سؤ خدماتهم

الله يستر على البي ام والمرسيدي .. أشتري سياره وخدمه ولا أتمرمط مع ذي الاشكال ..

[الذيــب]

قريببا راح تنفصل لكزس عن تويوتا وبيصير لها مقر لوحدها

ملاحظاتك في محلها لكن الشكوى لله

[حسينوو]

انا اول مرة اسمع احد يشتكي من سوء الخدمة

على العموم انا اروح الصيانة اللي بالدمام وبصراحه في اثنين موظفين واحد سعودي والثاني لبناني حلوين وبشوشين ... وادخل السيارة وسخه تطلع لي نظيفة بدون مااتكلم
والاسعار الكل يدري ان اسعار اللكزس شوي غالية يعني دام انك اخدت الحلو اصبر على مره

[بو سعود]

ياشيخ


مركز الدمام اخلاقهم احلى

بس ذاك اللي بالظهران اللي عند توشيبا

يوم رحتلهم اخلاقهم شينة والله بغيت اطق واحد منهم ياشيخ

[محمــــــــــد]

اااخخخخخخخ اخوي بحر من ناحية المواقف خصوصا طريقة الدخله والطلعه معوقه بشكل
وانواااع الزحمه وما تلاقي موقف حتى المواقف المظلله المخصصه للكزس تلاقي سيارات غيرها وحتى لما تدخل سيارتك الصيانه ما تلاقي مكان توقف فيه مره مره الوضع سيئ وانا كل ما رحت لازم اعلللق لان من جد ما يصلح وياكثر الاراضي الفاضيه حوله المفروض بوجميل يشتري ارض ويحط مركز صيانه او اي شي بس يريحنا
بالنسبه للمواعيدهم انا ودستها لل1000 وال5000 بدون ما اسوي موعد وتخلص الظهر ولكن وقت التسليم يا سلام عليهم مو قبل ثلث ولا نص ساعه قال ايش اجيبها من فوق طيب سوو مواقف مظلله تحت وزي ما قلت اخوي تستلمها مغبره
ومن ناحية الاسعار لووووول مو ثابتين على شي الي ودا سيارته لل10000 كن اخذوا عليه؟ ناوي اوديها بس مالي خلقهم
والله ياليت يصدقون في كلامهم وينفصلون وهذا المفروض لكن اتوقع ان سيارتك تقدم وتغيرها ولين الحين ما انفصلوا
وانا ما عندي خبره في مركز الدمام ما قد رحت له لان اقرب لي حق الخبر :d
ويعطيكم العافيه شباب والله يعيننا عليهم
لكن جربوا شلون يخلونكم تنتظرون لما تدخل السياره مو للصيانه يعني مو مكاتب لكزس المكاتب العاديه للسمكره ولا لاي شي ثاني زحمه والتويوتا واللكزس نفس المكاتب ما يصير كذا

[بحر جده]

مشكورين اخواني على التفاعل ..

اخوي الذيــب .. من فمك لباب السماء . ياليتهم يفصلونها ويشوفوا صرفه بعد في موظفينم .

الاخ حسينوو.. البلا مو في الفلوس ونا اخوك . دام الواحد شرى لكزس لازم يدفع بس يلاقي خدمه تسوى . وانا قصدت بهذي النقطه هو ليه التغيير بالاسعار يعني خلك معاي
انا شريت السياره غيرت زيت العشر الاف بـ200 ريال , في العشرين الف الظاهر كانت حدود الالفين (تتضمن فحص السياره ) ,في الثلاثين الف طلب 600 اللي اقصده ليه الفرق في الاسعار (العشره الاف تغيير زيت زي الثلاثين) ويجي الموظف يقول هي بـ800 بس علشانك بـ 600ريال .حشى مو صيانه ذا حراج

الاخ بو سعود ..الظاهر ان البلا في فرع الظهران بس هو القريب (بجنبي يعني حرام الواحد يصكها مشوار للدمام ) .. بس الظاهر لازم اسوي كذا

الاخ محمد .. الشكوى لله وانا اخوك ..

[حسينوو]

سوي كدا اريح لك

انا في القطيف بس ماروح لصيانة القطيف اوديها الدمام اريح لي والله

[محمــــــــــد]

لا لا الاخوان مو طبيعيين من ناحية تغيير الاسعار اتوقع ان
السعر الي يعجبهم يقولون لك عليه
اجل ال30000 ب 600 والله صاقد اخوي بحر زيه زي ال10000
لكن الشكوى لله والله يعيننا عليهم

[نايت مير]

السلام عليكم اخوني من ناحية الخدمة انا لا أرى وجه تفريق بين تويوتا ولكزس المتفرعه من يويوتا ثم الوكالة واحده كيف تريد منهم التييز بمجرد السيارة لو انهم تعاملوا بهذا الأسلوب(سياره لكزس تعال اقدرك وأقدمك عل غيرك) لفشلت الوكاله بأكملها ولحقدو الناس على هذا الأسلوب.
اذا كنت تريد التميز قدم على ضمان( كسبان) الموجود الآن وسيخدمونك خدمة مميزة جدا ويقدمونك على غيرك.
هذا الضمان ممتاز جدا حيث انه متاح لجميع السياراة.
ولو قلنا ان لكزس غالية الثمن او من هذا القبيل فسيارة لاند كروزر غالية الثمن أيضا.
وهل ما تقولون يعني اني اذا لم اشتري سيارة لكزس بالذات سأذل وأهان في الوكاله؟؟؟
هذا غير معقول. والسلام عليكم